Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Düsseldorf

Datum: 25.11.2022

Standort: Duesseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE

Unternehmen: L'Occitane

Die L'OCCITANE Gruppe ist ein weltweiter Hersteller und Anbieter von natürlichen und biologischen Kosmetik- und Wellness-Produkten. Die Gruppe steht für starke Werte wie Unternehmergeist, Teamwork, Respekt und Authentizität. Sie engagiert sich für die Entwicklung von Produkten, die sowohl die Natur als auch den Menschen in vollem Umfang respektieren. Die Gruppe besteht aus den Marken L'OCCITANE en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, LimeLife, Elemis und Sol Janeiro. Mit einer Präsenz in rund 90 Ländern, werden unsere Produkte in mehr als 2900 Boutiquen weltweit verkauft.

 

Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig!

 

Für unser Office in Düsseldorf suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d).

 

Der Fokus der Position liegt in der Sicherstellung einer hohen Service-, Kunden- und Produktdaten-Qualität für unsere Wholesale Kunden sowie die qualifizierte Unterstützung der Außendienst- und Marketingmitarbeitenden.

 

Deine Mission:

  • Du bist für den telefonischen Kundenservice (Ein- und Ausgang) und Kundenmailings zuständig.

  • Du wickelst Aufträge in Vertretung auch für die Schweiz ab und bearbeitest Reklamationen (Coheris, SAP, EGate).

  • Du pflegst Kundendaten ein und aktualisierst sie.

  • Du wickelst Verträge ab und aktualisierst kontinuierlich die Bestelllisten.

  • Du führst produktbezogene Datenanalysen durch und kommunizierst Daten-Updates an Apotheken- und Parfümerieverbände.

  • Du führst die Out-of-stock tracking/Bestandprüfung durch.

  • Du tauschst dich regelmäßig mit wichtigen Schnittstellen wie Außendienst, Trade Marketing, Vertriebsleitung, dem internationalen Team in Frankreich und der Buchhaltung aus. Dafür nimmst du unter anderem an Verkaufsmeetings und anderen regelmäßigen Meetings teil.

  • Du erstellst Umsatz-Wochenberichte, Fehleranalysen (Artikelstammdaten, Materialstammdaten) und entwickelst Versandaktionen.

 

Dein Profil:

  • Du besitzt einen abgeschlossenen Studienabschluss oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
  • Du hast bereits Erfahrung im Marketing, Sales oder Kundenservice gesammelt.

  • Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und ein Organisationstalent.

  • Du bist geübt in Selbst- und Zeitmanagement.

  • Wichtig: Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft Office (Excel (Pivot)) und sehr gute SAP-Kenntnisse mit.

  • Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, sprichst optional auch Französisch.

 

Unser Angebot:   

  • Ein unbefristeter Vertrag
  • Damit Deine Work-Life-Balance stimmt …
    • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich
    • Ein benutzerfreundliches Online-Zeiterfassungssystem
  • Damit Du erholt bleibst ... 
    • 6 Wochen Urlaub
    • Sonderurlaubstag(e) für Umzug, Heirat, die Geburt eures Kindes oder im Trauerfall
  • Damit Du fit bleibst …
    • Kostenfreie Mitgliedschaft beim Urban Sports Club (Tarif M)
    • Bike-Leasing
  • Damit Du versorgt bleibst …
    • Extra-Elterngeld: volles Gehalt für weitere 6 bis 12 Wochen nach Geburt/Adoption eines Kindes
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Geschenke zum Firmenjubiläum und Geburtstag 
    • 40% Mitarbeiter-Rabatt auf unsere tollen Produkte und regelmäßige Produktgeschenke
  • Damit Deine Karriere auf dem neusten Stand bleibt …
    • Regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Online und in Präsenz (Verkaufstrainings, Classroom-Trainings und auch persönliche Coachings)

 

Wir haben Dein Interesse für die Stelle geweckt? Super. Dann nutz die Chance und bewirb Dich hier und jetzt, wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung!

 

L'OCCITANE ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der eine Politik der Gleichberechtigung verfolgt. Wir behandeln alle Bewerbungen gleich und rekrutieren neue Mitarbeiter:innen auf Basis ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen. Unser Ziel ist es, einen diversen Arbeitsplatz zu schaffen, frei von Diskriminierung und Belästigung, wo sich jede:r respektiert und wertgeschätzt fühlt. In diesem Zusammenhang stellen wir Menschen mit einem positiven Mindset ein, die unsere Unternehmenswerte und unser Engagement für Inkludierung und Nachhaltigkeit unterstützen.