Ingénieur réseau et voip H/F

Date: 12 mai 2022

Lieu: Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA), FR

Entreprise: L'Occitane

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend quatre marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 2 900 points de vente dans le monde.

 

Contexte :

Ce rôle est une occasion unique de rejoindre le groupe L’Occitane, un acteur mondial des produits cosmétiques naturels. Une marque qui célèbre et préserve les traditions et la richesse de la Provence française.

Le poste est basé à Manosque, dans le sud de la France, dans un bel environnement de travail, où vous rejoindrez une équipe IT globalisée, chargée de fournir et de soutenir des services technologiques sécurisés pour l’ensemble des salariés du Groupe dans le monde. Ce poste est ouvert aux candidatures nationales et internationales, pour des candidats qui cherchent à changer de région ou de pays.

Si vous êtes motivé(e) à l’idée de relever des défis passionnants, de contribuer activement à la transformation technologique des services d’infrastructures et de sécurité du Groupe, de travailler dans un climat de bienveillance, d’expérimentation et d’entreprenariat, et surtout de vous donner une vraie opportunité de changement, alors postulez !

 

Description du poste :

  • Vous participez à l’intégration et la sécurisation, mais surtout le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques LAN/WAN, Wifi/WLAN, Sécurité et VoIP déployées au sein du Groupe
  • Vous assurez la supervision des équipements réseau, et vous intervenez pro activement afin de résoudre les éventuels incidents de performance ou de disponibilité.
  • Vous assurez la résolution des problèmes réseau des niveaux 2 et 3
  • Vous proposez des plans d’amélioration continue afin de maintenir un niveau de service satisfaisant pour les utilisateurs.
  • Vous maitrisez parfaitement la configuration des solutions de votre domaine d'expertise et apportez votre retour d'expérience sur vos choix de configuration ou de design.
  • Vous alimentez la base de connaissances, afin d’améliorer l’autonomie des équipes de support niveau 1 (Le ServiceDesk)
  • Vous travaillez avec les équipes sur les projets en cours.
  • Vous rédigez des documents techniques à l’issue de vos opérations et rendez compte au responsable réseau et télécoms du Groupe.
  • Vous êtes en veille sur les nouvelles technologies.

 

Profil recherché

  • Formation diplômante en informatique, réseaux & télécoms ou équivalent.
  • Expérience confirmée (5/7 ans) dans la supervision des systèmes réseau
  • Sens du service et focus « expérience utilisateur »
  • Anglais courant impératif

L'Occitane donne sa chance à tous et traite les candidatures de manière équitable. Nous évaluons avant tout les compétences et l'expérience.