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Technicien Assurance Qualité - H/F

Date: 8 avr. 2021

Lieu: Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA), FR

Entreprise: L'Occitane

 

MISSIONS

  • Vérification de la conformité des dossiers de lot et des produits
  • Suivre les essais industriels, premières productions et valider la qualité des produits 
  • Réalisation des investigations suite aux remontées conditionnement/déviations/dysfonctionnements process, non-conformité produit en appliquant la méthode de résolution de problèmes, en animant des réunions, en rédigeant des comptes rendus, et en suivant l’avancement des plans d’actions pour qu’ils soient efficaces.
  • Réalisation des investigations suite aux réclamations clients
  • Formation des équipes aux procédures qualité et suivi du respect de celles-ci
  • Pilotage de projets de façon autonome en lien avec la sécurisation des développements et des productions attendues
  • Participation aux projets d'amélioration liés à la qualité du produit ou aux process (sécurisation des entrants et productions pouvant impacter la qualité des produits finis, ..).
  • Formation des équipes à l'utilisation des outils de contrôle et suivi de leur mise à disposition
  • Décision en cas d'évènement non qualité en cours de production
  • Valider les transferts exploitants cosmétiques
  • Créer les standards de production lors du lancement des nouveaux produits
  • Etablir et faire valider des panoplies de défauts des produits
  • Création, suivi et mise à jour des « Semi Fini/Produit Fini » standards
  • Suivi et mise à jour de la défauthèque
  • Récupération des « Semi Fini/Produit Fini », vracs en échantillothèque lors de réclamations clients
  • Réalisation des contrôles « Semi Fini/Produit Fini » selon la documentation
  • Renseignement des résultats de contrôle dans les systèmes informatiques
  • Blocage physique des « Semi Fini/Produit Fini » en cas de non conformités
  • Communication des résultats d’analyses non-conformes au responsable hiérarchique
  • Prise de décision d’utilisation des « Semi Fini/Produit Fini » cosmétiques
  • Création et suivi des indicateurs en lien avec son périmètre
  • Signalement les déviations/anomalies/change control et gestion si besoin
  • Proposition d’améliorations sur les outils et les process
  • Participation à la rédaction, mise en place, au suivi et à l'actualisation des documents / process existants
  • Communication des actions mises en place et résultats obtenus
  • Partage des pratiques et problématiques avec les autres sites
  • Animation de formation et groupes de travail

 

PROFIL

  • Formation niveau bac +2
  • Connaissance des méthodes de résolution de problèmes (type 5P, 5M, QQOQCP) fortement appréciée
  • Maitrise du Pack Office indispensable (Outlook, Word, Excel) + SAP souhaité
  • Capacités rédactionnelles en français (rédaction de comptes-rendus ou de procédures)
  • Bonne expression à l’oral
  • Aisance relationnelle permettant la mise en place d’une bonne relation de travail avec les autres services (Fabrication, Conditionnement, Industrialisation..)
  • Rigueur/organisation, sens des responsabilités et des priorités
  • Dynamisme
  • Esprit d’équipe
  • Pédagogie (animation de formation)