CDD - Responsable Logistique Europe F/H - L'Occitane en Provence

Date: 13 févr. 2024

Lieu: Île-de-France, FR

Entreprise: L'Occitane

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend huit marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis et LimeLife , Sol de Janeiro et Grown Alchemist. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

 

L’OCCITANE est un employeur garantissant l’égalité des chances. Cela signifie que, lorsque nous prenons des décisions concernant la carrière de nos employés, nos principales considérations sont leur capacité à réaliser leur travail et à se développer dans leurs rôles. L’une des façons dont nous cultivons le changement est de créer un milieu de travail et une culture organisationnelle plus diversifiés et inclusifs. Dans ce cadre, nous nous engageons à créer un environnement exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté et valorisé. Nous recrutons des personnes à l’état d’esprit positif qui partagent nos valeurs fondamentales – entrepreneuriat, esprit d’équipe, exemplarité et authenticité – et notre engagement en faveur du développement durable.

Rattaché à la direction des Opérations Europe, le Manager Logistics accompagne son équipe dans la bonne exécution des opérations logistiques, kitting, et transport, en Europe principalement, pour plusieurs marques du Groupe prestées chez un logisticien et des transporteurs. Il s’assure de l’atteinte de l’excellence opérationnelle, de l’animation des relations contractuelles, de la maitrise et de l’optimisation des coûts. Il a également un rôle majeur à jouer dans les différents projets et définition des stratégies logistique-transport.

 

Ses principales missions sont les suivantes :

1) Maintenir et challenger les performances opérationnelles des prestataires :        

  • S’assurer de la bonne coordination-exécution de nos prestataires et challenger les résultats :
    • Comprendre et maitriser le fonctionnement global des flux physique et informatique traités
    • Participer aux revues d’indicateurs de performance et s’assurer du leur bon niveau sur l’ensemble du périmètre
    • S’assurer de la bonne anticipation et organisation déployée chez nos prestataires pour répondre à nos besoins, en particulier en période de forte charge
    • S’assurer de la bonne exécution des processus pour garantir un alignement des stocks entre 3PL et ERP
    • S’assurer de la réalisation des kits locaux dans les temps, conformes et à coût optimisé
    • S’assurer du maintien de la connaissance dans les équipes internes (outils et processus) ainsi que chez les prestataires et s’assurer de la mise à jour de la documentation
    • Supporter l’équipe et gérer en direct certains sujets opérationnels au besoin
  • S’assurer du bon niveau de communication sur l’actualité des opérations :
    • Comprendre les organisations internes et externes avec les contacts clef associés
    • S’assurer des bonnes pratique/routine de partage avec les équipes et les prestataires
    • Rendre compte de son activité et communiquer sur les performances opérationnelles au top management
  • Déployer en permanence des démarches d’amélioration continue :
    • S’assurer du partage des problématiques rencontrées et de la construction de solutions associées
    • Mettre en place des démarches d’amélioration au quotidien pour solutionner et prévenir les problématiques
    • Supporter l’équipe dans la mise en place des moyens et ressources pour atteindre les résultats d’amélioration attendus et leur priorisation

Un focus particulier est nécessaire sur la période de Noel (Juin – Décembre) afin d’apporter tout le support nécessaire à l’équipe et s’assurer de la bonne organisation puis l’exécution des opérations en cette période de forte activité.

 

2) Définir et respecter un budget sur base des différents contrats avec les prestataires :

  • Construire le budget et ajuster le budget au fil de l’eau en lien avec l’équipe et la finance
  • Négocier et valider les réévaluations tarifaires annuelles avec le support des équipes achats
  • Gérer les différents contrats de nos prestataires   
  • Anticiper les fins de contrats, tendances du marché et les besoins business
  • Travailler sur des pistes d’optimisations de coût

3) Maintenir un mindset « Customer centric » & Communiquer avec les autres départements :

  • Anticiper et organiser les opérations afin de s’assurer de notre capacité à traiter et à répondre à toutes les demandes business ainsi que leur bonne priorisation  
  • Entretenir une relation régulière avec nos prestataires et leur véhiculer les attentes et ambitions du Groupe
  • Anticiper et assurer un bon niveau de partage des sujets/projets au sein de la Supply Chain pour s’assurer de la disponibilités des ressources
  • Construire et suivre les roadmaps projets et IT en interne et externe avec nos prestataires

4) Être moteur dans les ambitions de réduction CO² du Groupe

Le Groupe est fortement engagée pour réduire notre impact sur la Planète ayant récemment obtenu la certification Bcorp. Des fortes ambitions de réduction d’émission sont attendus pour 2030.

  • Construire et animer une roadmap Green avec tous les prestataires pour continuer à l’atteinte des objectifs du Groupe
  • Construire le reporting entre les prestataires et les outils internes pour mesurer les résultats des actions menées
  • Être force de proposition dans le déploiement de nouvelles approches et actions

 

5) Gérer des projets et développer la culture du « benchmark »

Le Groupe L’Occitane est en évolution constante. Il est de la responsabilité du manager d’être en réflexion permanente sur de l’optimisation du notre réseau logistique/transport ainsi que de benchmarker les organisations d’autres marques ou prestataires équivalents pour élever notre performance et profitabilité tout en répondant aux attentes du business et soutenir la croissance du Groupe.

  • Benchmarker les organisations des autres Business Unit
  • Rechercher des pistes d’amélioration continue sur nos différents process en s’inspirant de pratique externe
  • Participer à des séminaires et table ronde pour rester en veille technologique
  • Gérer ou contribuer en tant d’expert à des divers projets
  • Supporter l’équipe dans la méthodologie à appliquer selon les projets à déployer 

6) Management d’équipe

L’équipe comprends 2 managers en direct report, un sur la partie logistique et un sur la partie transport ainsi qu’une personne sur les opérations. L’équipe est répartie sur 2 sites géographiques Paris et Manosque.

  • Accompagner l’équipe dans les sujets / projets structurants en donnant de la vision sur leur implication et leur rôle
  • S’assurer de la pertinence de l’organisation et de la bonne communication pour travailler une approche end-to-end logistique/transport
  • Faire preuve d’agilité quant à l’organisation de l’équipe : le manager doit être force de proposition sur la structure de son équipe et les rôles & responsabilité, et savoir s’adapter en cas d’évolution business
  • Accompagner les équipes dans le changement pour adapter les manières de travailler
  • Organiser des 1to1 réguliers et établir des plans de développement personnalisés
  • Définir des objectifs propres à chacun et réaliser les entretiens de milieu et de fin d’année

PROFIL REQUIS : 

  • Formation : Bac+5 école de commerce ou d’ingénieur spécialisation Supply Chain
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire avec du management d’équipe
  • Capacité à superviser un grand nombre de sujets opérationnels différents sous pression
  • Capacité à gérer des sujets opérationnels variés  
  • Sens accru de la gestion des priorités et des démarches d’amélioration continue
  • Anglais maitrisé à l'écrit et à l'oral
  • Très bonne maîtrise de Microsoft Excel et connaissance SAP serait un plus
  • Aisance de manière générale avec les outils informatiques.
  • Très bon relationnel et sens de la relation client

L'Occitane donne sa chance à tous et traite les candidatures de manière équitable. Nous évaluons avant tout les compétences et l'expérience