CDD- Responsable de formation Internationale / Marque et produits F/H- Erborian

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-DNI 

Rattaché directement à la Directrice Marketing, le Responsable formation internationale est en charge d’une équipe de 3 personnes composée d’un chef de projet formation International, d'une formatrice  France & Benelux ainsi que d'un stagiaire. Les poste à pourvoir est un CDD de 12 mois.

Les missions:

1. PILOTER LA STRATEGIE GLOBALE DE FORMATION MARQUE & PRODUITS

• Développer la stratégie internationale de formation en collaboration avec la directrice marketing et en cohérence avec la stratégie de marque.
• Définir les piliers de la formation Erborian (marque, produits, attitude, expérience de marque), optimiser et challenger l'existant.
• Implémenter cette stratégie, en équipe, à travers la création d'outils pédagogiques et campagnes de formation concrètes en cohérence avec les plans d’animations produits de la marque.

2. MANAGEMENT DE LA CREATION DE CONTENU PEDAGOGIQUE MARQUE & PRODUITS

• Accompagner et faire grandir la personne en charge de la création du contenu pédagogique de la marque, notamment vers plus d’expertise.
• Etroite collaboration dans le développement de l'ensemble des outils de formation en cohérence avec les priorités de marque et les lancements produits : présentations produits, outils print, training book, E-learning, V-learning, contenus réseaux sociaux..
• Etroite collaboration dans le développement des contenus spécifiques pour accompagner la croissance de nos enseignes partenaires.
• Être consumer et client-centric pour construire des outils adaptés à l’équipe commerciale, orientés client & au service de la vente.
• Incarner le discours de marque de façon pédagogique et ludique.
• Former ensemble la communauté de formation internationale de la marque à chaque innovation/animation produit (3x/an).

3. EN CHARGE DE LA FORMATION A L’INTERNATIONAL

• Assurer l'adhésion à la marque et de ses messages auprès de nos filiales et distributeurs et s’assurer de la cohérence et de l’expertise du discours produit.
• Accompagner l'ensemble des marchés dans l’implémentation de la stratégie de formation ainsi que des outils formations.
• Être l’interlocuteur clé et relais des marchés sur l'ensemble des sujets de formation, accompagné.e du chef.fe de projet formation.
• En charge du développement des opportunités de formation dans nos enseignes prioritaires à l’international en collaboration avec les comptes clés & l'équipe commerciale.
• Animer des formations stratégiques virtuelles et/ou présentielles (déplacement à prévoir Europe et hors-Europe) et accompagner l’équipe dans la mise en place et l’excellence d’animation des formations en cohérence avec le calendrier d'animation de nos réseaux de distributions.
• Création et organisation de rendez-vous « Train the trainer » annuel : séminaire international à destination de l’ensemble des interlocuteurs formation de nos marchés. 

4. MANAGEMENT DE LA FORMATION MARCHES FRANCE & BENELUX

• Accompagner et faire grandir la personne en charge de la formation France & Benelux afin de gagner en qualité, force de formation et impact ventes sur la France.
• Etroite collaboration sur la construction et le déploiement des séminaires commerciaux France (3/an), en cohérence avec les enjeux enseignes.
• Evaluer la performance formation par le développement de KPI et adopter les actions pour développer les opportunités formations en conséquence.

5. GESTION DU BUDGET FORMATION

• Proposer et piloter un budget formation International et France pour financer les outils ainsi que les événements nécessaires à la réussite de nos actions.

PROFIL

Excellente maitrise de l’anglais, oral et écrit

Culture et connaissance du marché du cosmétique essentiel

Connaissance et maîtrise des techniques de pédagogie

Excellent communiquant

Capacité de travailler de manière indépendante et à hiérarchiser des projets multiples

Esprit entrepreneurial : proactivité, prise d’initiative, créativité et sens du détail

Réel intérêt pour l’humain.

Sens du collectif et expérience managériale réussie

Poste basé à Paris, avec des déplacements à prévoir (France, Europe, hors-Europe)