CDI - Responsable Acquisition & Média F/H - Erborian

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-DNI 

Erborian, c’est 15 ans d’écoute, de bienveillance et d’engagement pour permettre à chacun d’être fier de sa peau. Notre secret ? Une bonne dose de super-ingrédients coréens, du savoir-faire et le désir de coller aux besoins des consommateurs pour créer des produits qui font du bien à la peau et à l’esprit. Le tout avec le souhait de remettre l’acceptation de soi et de l’autre au centre de nos regards et de nos échanges.

On se présente ?

Nous sommes un collectif de passionné·e·s, expert·e·s du soin et investi.e.s dans une mission : vous faire redécouvrir votre peau. C’est la promesse qu’on vous fait, c’est là où nos produits changent la donne. Formulés à Séoul, avec ou sans couleur, nos soins sont concentrés en puissants super-ingrédients coréens pour délivrer des résultats rapides et visibles sur votre peau nue.

Du soin, mais surtout un déclic (de confiance) !

C’est votre peau, soyez-en fier.e.s

Notre mission : permettre à nos consommateurs de redécouvrir leur peau, déployer leur potentiel, renforcer leur estime de soi… et se sentir mieux dans leur peau. Chez Erborian, nous pensons que notre peau mérite mieux que d’être masquée. Pour cela, les visuels de nos campagnes ne sont pas retouchés afin de montrer la beauté au naturel de chaque épiderme, et de vrais résultats.

C’est là où nos produits changent la donne. Nous utilisons le meilleur des super ingrédients coréens pour vous apporter une efficacité optimale.

Alors ça vous dit de rejoindre l’aventure ?

MISSION PRINCIPALE

En tant que Responsable Acquisition & Média, vous aurez pour mission principale la définition de la stratégie growth et branding online en France et à l’international (UK, US, IT, ES, …). Vous devrez élaborer, avec les pays, la stratégie d’investissements sur le digital pour développer la notoriété de la marque et accompagner les vagues média offline. Vous définirez également la stratégie d'acquisition digitale (payant et organique) pour atteindre les objectifs de croissance de chiffre d'affaires sur nos sites e-commerce, via les différents leviers (SEA, SMA, DSP, SEO, Affiliation, Retargeting…).

Vous serez l’interlocuteur clé pour coordonner les actions digitales et maximiser la performance de nos campagnes publicitaires en ligne, et serez le garant d’une stratégie locale correspondant à chaque identité de marché.

RESPONSABILITES CLES

Développement de la stratégie média online

• Être owner de la stratégie média online full funnel (et des budgets médias associés), avec de gros enjeux de notoriété pour faire rayonner Erborian à travers le monde
• Proposer des actions et campagnes puis superviser leur planification, leur suivi et leur mise en œuvre : lancement de nouveaux produits, initiatives de branding, campagnes fil rouge ou promotionnelles…
• Optimiser la stratégie média sur les différents canaux en fonction des performances de chacun, et des objectifs fixés.
• Coordonner les différents intervenants en interne (designer, communication, acquisition) pour garantir le bon déroulement des campagnes
• Tester de nouveaux canaux et opportunités d’acquisition pour augmenter la visibilité de la marque et attirer une audience qualifiée.
• Collaborer avec les agences et partenaires publicitaires pour la gestion et l'optimisation des campagnes.
• Collaborer avec les équipes marketing & communication, e-com et CRM pour s’assurer que les campagnes d’acquisition sont en cohérence avec la stratégie globale de la marque.

Gestion budgétaire

• Création du budget annuel, ainsi que des reforecast effectués en cours d’année.
• Gérer les budgets média et piloter les investissements pour optimiser la rentabilité des campagnes ou leur performance en notoriété.
• Réallouer le budget avec agilité en fonction des performances obtenues sur les différents canaux.
• Créer les demandes d’achat, suivre les bons de commande et suivre la facturation afin d’obtenir des P&L les plus à jour possible, chaque mois.
• Suivre les dépenses et réajuster les budgets dans les fichiers marketing mais aussi les fichiers financiers.
• Collaborer étroitement avec les équipes finance de chaque marché pour s’assurer du respect des budgets alloués.

Analyses et Reportings

• Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes (taux de clics, taux de conversion, coût d’acquisition client, LTV, etc.).
• Construction de plans média adaptés aux différents marchés, en fonction des lancements/réanimations de produits prévus.
• Produire des rapports réguliers et formuler des recommandations stratégiques d’optimisation à destination des équipes transversales, top management et des directeurs pays.
• Utiliser des outils analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'efficacité des campagnes et identifier les tendances marché.

Veille concurrentielle et innovation

• Assurer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché des cosmétiques et ajuster les stratégies d’acquisition en conséquence.
• Tester de nouvelles approches et technologies pour améliorer la performance des campagnes et anticiper les évolutions du marché

Management

• Management d’une équipe composée de de 2 personnes en CDI et de stagiaires
  • Superviser le travail effectué
  • Accompagner ces profils afin de les faire monter en compétence
  • Créer une vraie cohésion d’équipe

PROFIL RECHERCHE

• Formation : Bac +4/5 en marketing digital, e-commerce, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en gestion de campagnes média, idéalement dans le secteur des cosmétiques.
• Compétences :
  • Très bonne connaissance des leviers de notoriété, et expérience de pilotage de campagnes de branding nécessaire.
  • Expérience significative sur le marché UK (minimum 1 an) fortement appréciée
  • Maîtrise des leviers d’acquisition payants et organiques (SEO, SEA, SMA, DSP, Affiliation, …)
  • La Maîtrise d’Amazon Ads sera fortement appréciée (même si pas de gestion opérationnelle de ce levier)
  • Compétences en gestion de budgets publicitaires conséquents tant d’un point de vue business/marketing que financier (suivi des comptes dans les différents P&L pays)
  • Bonne connaissance des outils analytiques (Google Analytics, Data Studio) et des outils de gestion de campagnes (Google Ads, Facebook Business Manager, TikTok Ads, Bing Ads, Affiliation…)
  • Capacité à interpréter les données et à ajuster les stratégies en conséquence.
  • Capacité à adapter la stratégie média en fonction des marchés.
  • Une bonne connaissance de l’industrie de la beauté anglaise et/ou américaine est un plus.
  • Une maîtrise impeccable de l’anglais est obligatoire pour ce poste.
  • Esprit entrepreneurial : Proactivité, autonomie, capacité à prioriser les actions à fort impact.
  • Être orienté résultats, faire preuve de rigueur et d’un excellent esprit d’analyse.
  • Esprit collaboratif fortement développé et capacité à travailler en équipe avec des départements transverses.
  • Créativité et curiosité pour tester de nouvelles méthodes et technologies.
  • Forte appétence pour le management : développement de talents et coordination d’équipe.
  • Vous faites naturellement preuve d’ownership et d’ambition afin d’atteindre voire dépasser vos objectifs.

AVANTAGES

• Intégrer une marque en forte croissance dans le secteur des cosmétiques.
• Travailler dans un environnement stimulant avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Participation à la stratégie média globale de la marque avec un impact direct sur la notoriété de la marque et les performances commerciales.