CDI - Responsable Commercial Hospitality & SPA F/H - L'Occitane en Provence

Date: 21 mars 2024

Lieu: Paris, Île-de-France, FR

Entreprise: L'Occitane

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

 

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

 

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

 

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-DNI 

 

Au sein de l’équipe B to B / Hospitality, vous reportez à la direction commerciale France.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le service client local, l’équipe de prévisions, l’équipe marketing et l’équipe SPA.

Votre mission est de développer la croissance du département Hospitality (produits d’accueil principalement vendus aux hôtels premium) & SPA de la marque L’Occitane en Provence sur le périmètre France.
 

Développement commercial

  • Identifier et contacter de nouveaux prospects pour soutenir le développement de nouveaux clients Hospitality / Hotel 5*/ SPA en France
  • Gérer les comptes existants et le développement de l’activité Spa dans les hôtels 5* pour fournir une expérience de marque complète aux clients
  • Se déplacer à la rencontre de nos clients et prospects
  • Maintenir un contact régulier avec les comptes SPA pour fournir des consultations sur la stratégie de vente, des conseils opérationnels, l'organisation de formation, la mise à jour des produits et l’assistance logistique
  • Répondre aux nouvelles demandes suivant la stratégie commerciale
  • Créer de nouveaux comptes clients


Gestion opérationnelle

  • Gérer les commandes entrantes en relation avec le service clients
  • Rédiger un rapport mensuel des ventes
  • Gérer les ouvertures de Spa avec l’équipe Spa Trade Marketing : Négocier les termes et conditions, valider le menu et l’offre de traitement, le suivi de la gestion des commandes et des stocks, les échanges réguliers avec l’équipe Spa Trade Marketing et l’équipe locale pour les actions cross-marketing
  • Envoyer les échantillons
  • Relancer les clients
  • Gérer les litiges (qualité ou livraison)
  • Prendre en charge l’installation de la nouvelle plateforme de commande B to B et assurer la formation utilisateurs
  • Suivre les performances des partenaires Spa sur leurs ventes à l’interne et externe, et identifier les opportunités de croissance des ventes

Profil Requis :

Niveau Bac +3, de préférence en commerce, marketing ou gestion d’entreprise

Une solide expérience dans la vente et le développement des affaires dans l’industrie hôtelière premium est attendue,

Une expérience en cosmétique ou l’industrie du bien-être serait appréciée,

Vous avez un anglais courant et toute autre langue européenne est un plus,

Vous avez un esprit d’analyse et de solides compétences organisationnelles.

Exigences relatives aux déplacements : Déplacements réguliers en France